La transformation est silencieuse ; le changement est bruyant.
Le changement consiste à passer de « A à B », d’un état de départ identifié, connu et stable à un autre état identifié, connu et réputé stable. La transformation fait quitter un état stable et connu pour aller vers un état non clairement défini, donc instable. Et avec la transformation, nous réalisons un saut de paradigme.
Aujourd’hui, les organisations ont à réussir davantage de transformations que de changements.
Nous vivons dans un monde en mutation permanente qui impose aux organisations de se transformer pour être efficaces.
La transformation nécessite de gérer des équilibres transitoires, de disposer d’une résilience organisationnelle et de « faire avec » la culture de l’organisation.
Parce qu’elle oblige à pratiquer le « pas de côté » et à considérer toute surprise comme une opportunité, la transformation porte en germe l’innovation.
Cette intelligence, nous la voyons en action quand nous nous exclamons : « c’est malin » ; « c’est futé »… ! Elle combine le flair, la sagacité, la prévision, la souplesse d’esprit, la débrouillardise, l’attention vigilante, la prudence avisée, le sens de l’opportunité. C’est elle qui permet d’oser agir sans tout savoir. Elle est donc particulièrement utile dans l’incertitude pour ne pas subir les aléas…