La transformation est silencieuse ; le changement est bruyant.

Le changement consiste à passer de « A à B », d’un état de départ identifié, connu et stable à un autre état identifié, connu et réputé stable. La transformation fait quitter un état stable et connu pour aller vers un état non clairement défini, donc instable. Et avec la transformation, nous réalisons un saut de paradigme.

Aujourd’hui, les organisations ont à réussir davantage de transformations que de changements.